ASSISTENTE DE RETENCAO AO CLIENTE
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Descrição da Vaga
• Entregar metas e indicadores sob sua responsabilidade
• Atender solicitações de cancelamento de clientes
• Propor soluções e alternativas para retenção, conforme portfólio disponível
• Registrar interações e informações no sistema
• Atuar nas plataformas voltadas à retenção de clientes
• Implementar melhorias nos processos e fluxos de atendimento
• Solicitar apoio em casos de maior complexidade ou necessidade de acesso específico
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para efetivar retenções
• Atender público interno e externo
• Realizar viagens, quando necessário
• Atuar conforme normas de Compliance, Código de Ética e políticas da empresa
Requisitos Indispensáveis
• Ensino Médio em andamento
• Não é necessário possuir experiência
• Conhecimento em Pacote Office
Requisitos Desejáveis
• Conhecimento sobre jornada de atendimento ao cliente
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Starbem – Teleatendimento em Saúde e Bem-estar
• Seguro de vida em grupo
• Faculdade Corporativa – Mhnet Ensina
• Desconto no plano de internet após período de experiência
• Day Off no aniversário
• Live Premiada
• Plano móvel exclusivo
• Wellhub (Gympass)
Local do Trabalho
MARAVILHA/SC MH
Horário de Trabalho
De segunda à sexta das 09:50 às 13:00 e 14:12 às 19:50
Informações Adicionais
Importante: após realizar o cadastro, não esqueça de se candidatar à vaga desejada. O processo é composto por duas etapas, e ambas são necessárias para validar sua inscrição. Em caso de dúvidas ou dificuldades na plataforma, entre em contato via WhatsApp pelo número (49) 3198-8450.
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